Conditions d’utilisation
Conditions de service – Substance/s
Dernière mise à jour : 4 août 2026
Bienvenue sur la boutique en ligne de Substance/s. En accédant à notre site ou en passant commande, vous acceptez les présentes Conditions de service.
1. Présentation
Le site internet Substance/s permet l’achat en ligne de boissons fermentées sans alcool ainsi que de produits dérivés.
En utilisant ce site, vous confirmez être juridiquement capable de conclure un contrat conformément à la législation applicable.
2. Produits
Nous nous efforçons de présenter nos produits avec la plus grande précision possible.
Les photographies, descriptions et illustrations sont fournies à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.
Nos produits étant fabriqués de manière artisanale, de légères variations de couleur, de goût ou d’effervescence peuvent exister d’un lot à l’autre.
3. Prix
Tous les prix affichés sont exprimés dans la devise indiquée sur le site.
Les taxes applicables sont incluses lorsque la réglementation l’exige.
Les frais de livraison sont calculés avant la validation de la commande.
Substance/s se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué reste celui affiché au moment de la commande.
4. Commandes
Toute commande devient définitive après validation du paiement.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de :
- suspicion de fraude ;
- informations incomplètes ou erronées ;
- indisponibilité exceptionnelle d’un produit.
En cas d’annulation, les sommes déjà versées seront intégralement remboursées.
5. Paiement
Le paiement est sécurisé par les prestataires proposés sur notre boutique Shopify.
Aucune information bancaire n’est conservée par Substance/s.
6. Livraison
Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif.
Substance/s ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur, aux douanes ou à tout événement indépendant de sa volonté.
Le client est responsable de vérifier l’état du colis lors de sa réception.
7. Retours et remboursements
Les modalités de retour et de remboursement sont décrites dans notre Politique de remboursement, accessible depuis notre site.
8. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur ce site (textes, photographies, vidéos, illustrations, logos, identité visuelle, marques et créations) est la propriété exclusive de Substance/s ou fait l’objet d’une autorisation d’utilisation.
Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation écrite préalable est interdite.
9. Responsabilité
Substance/s met tout en œuvre pour assurer l’exactitude des informations publiées sur son site.
Toutefois, nous ne pouvons garantir l’absence totale d’erreurs, d’interruptions temporaires ou d’événements techniques indépendants de notre volonté.
Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée, dans les limites prévues par la loi.
10. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Elles sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes, le service client et, avec votre consentement, les communications commerciales.
11. Droit applicable
Les présentes Conditions de service sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties rechercheront d’abord une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
À défaut d’accord amiable, les juridictions françaises seront compétentes, sauf disposition légale impérative contraire.
12. Contact
Pour toute question concernant ces Conditions de service :
Substance/s
Drink.substances@gmail.com
Nous sommes à votre disposition pour toute demande d’information.